Промопропозицію Google Ads не варто включати до базового бюджету, доки кредит не стане доступним. Для цього потрібно розрізняти запрошення скористатися пропозицією, виконання її вимог і фактичне зарахування коштів на рекламу.
Search Engine Roundtable 2 листопада повідомив про помічений розділ пропозицій у блоці рекламних промоакцій. Це привід перевірити платіжні дані, а не доказ однакового інтерфейсу чи наявності пропозиції в кожному обліковому записі. Наведені нижче правила спираються на довідку Google; вирішальними залишаються умови саме вашої акції.
З’ясуйте поточний етап
Google розрізняє активовану пропозицію, вимоги якої ще виконуються, обробку після досягнення потрібних витрат і вже наданий активний кредит. Прострочені та визнані недійсними пропозиції потребують окремої перевірки. Обробка може тривати до 35 днів; якщо після цього кредит не з’явився, Google радить звернутися до підтримки.
Запишіть статус і дату перевірки. Знімок екрана без дати та ідентифікатора облікового запису — слабкий доказ, коли платежами керують кілька людей. Збережіть початкові умови, щоб колега міг визначити, якого строку та якого запису стосується статус.
Це перевірка розрахунків, окрема від оцінювання результативності реклами. Хороші продажі не підтверджують права на промокредит, а статус обробки не свідчить про проблему кампанії.
Зіставте вимоги з фактичними діями
За довідкою Google, промокредит фінансує майбутню рекламу й не є поверненням грошей. Він не покриває витрат, потрібних для виконання вимог, або витрат до його зарахування. Довідка про способи оплати також пояснює: витрати до активації пропозиції не зараховуються до виконання умов.
Складіть стислий запис: дата активації, потрібна дія чи сума витрат, граничний строк, прийнятні витрати та доказ виконання. Перевіряйте фактичні рекламні витрати: поповнення рахунку саме по собі не дорівнює вже показаній рекламі. Якщо умовою є використання функції, збережіть точне формулювання цієї вимоги.
Нехай одна відповідальна людина підтвердить запис до того, як інша команда врахує кредит як джерело фінансування. За неповних доказів не включайте очікувану пільгу до базового плану платежів. Це управлінська рекомендація, а не додаткова вимога Google.
Зберігайте три окремі суми у звіті
Окремо відстежуйте повну вартість реклами, фактично використаний промокредит і власні кошти бізнесу. Тимчасове зменшення платежів корисне, проте не повинно приховувати обсяг спожитої реклами. Порівнюючи вартість залучення між періодами, завжди зазначайте, яку базу витрат використовуєте.
Умовний приклад: кампанія спожила рекламу на 1 000 грошових одиниць, із яких 300 покрив уже активний кредит. Бізнес сплатив 700 без урахування інших витрат. Якщо показати лише 700, наступний період без пільги виглядатиме гіршим навіть за незмінних показів і результатів. Це арифметична ілюстрація, а не пропозиція Google чи обіцянка економії.
Подальшу роботу кампанії оцінюйте за економікою без кредиту. Пільга може профінансувати обмежений період перевірки, але сама по собі не доводить прибутковості більшого бюджету.
Заздалегідь ухваліть рішення про продовження
Довідка Google про оплату попереджає: після вичерпання кредиту оголошення можуть і далі створювати витрати. Зміна платіжних налаштувань через перенесення розрахунків також може припинити дію активного кредиту. Перевірте це до зміни відповідального за оплату та з’ясуйте фактичний строк вашої пропозиції.
Заплануйте перегляд до очікуваного вичерпання або завершення строку — залежно від того, що станеться раніше. Визначте, хто вирішує продовжити, скоротити витрати чи зупинити рекламу, спираючись на маржинальний дохід і якість клієнтів. Не залишайте це людині, яка вважає промокредит автоматичним вимикачем кампанії.
Якщо обробка триває, спершу зіставте датовані докази з вимогами та задокументованим строком, а за потреби зверніться з ними до підтримки. Перевіряйте право на пільгу, прозоро показуйте її у витратах і окремо вирішуйте, який бюджет виправданий після її завершення.
Джерела
- Google Ads Promotion Offers Within Promotions
- Check the progress of your Google Ads promotions
- About Google Ads promotional offers
- How Google Ads promotional offers work with different payment settings
